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質量免費 質量免費是一個老生常談的話題。觀點不新鮮,但知易行難。 很多職業經理人, 包括眾多的質量經理, 在縱橫捭闔時, 經常有意無意的拋出質量免費的論 調,以佐證其對質量的獨到見解和深刻理解。 但更多時候也只是說說而已, 實際的生活和工 作中,因為現實的掣肘也好,環境的束縛也好,或者自身內心本源的不認同,最終還是變成 “言行不類,始終相?!?,最終心安理得的被現實的洪流所裹挾,與高談闊論時的理想世界 漸行漸遠。 最終,質量免費也就變成一個極少有企業能真正企及的目標。 然而質量確實是免費的。雖然它不是贈品,但它確實是不需要花錢的。需要花錢的是 ”非質 量”的東西,也就是那些起初沒做對,而隨后必須采取的所有補救措施。 事實上,質量不僅是免費的,它還是利潤和收益的巨大源泉。 假設有這樣一幅畫面:在一個公司或者組織內,一個產品從設計開始, 到選用材料,到選擇 供應商,到開發模具,到機械加工,到表
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