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將先進的IT技術引入銷售行業，為企業進行客戶資源分析、風險分析，根據市場的變化隨時制定營銷策略，提高自身產品的競爭力。本文主要闡述如何將數據倉庫技術、聯機分析處理（OLAP）技術應用到空調營銷系統中，從而對銷售積累的歷史數據的進行分析，對市場的需求狀況進行預測等，為高層決策者提供有效可行的決策支持。
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文 章 編 號: 1000-1220(2002) 12-1453-06 收稿日期 : 2001- 04- 16 收修改稿 日期 : 2001- 06-18 作者簡介 : 陳 明 ,博士 ,主要研究 方向為數據庫理 論、數據倉庫、數據 挖掘等 .吳國文 , 博士 ,主要研究方向為數據庫理論、 本體及本體模型、 數據倉庫等 .施伯樂 , 博士生導師 ,主要研究領域為數據庫、 數據倉庫、電子圖書館 等 . 數據倉庫概念模型的設計 陳 明 吳國文 施伯樂 (復旦大學 計算機系 , 上海 200433) 摘 要 : 要設計一個能夠正確反映用戶的需求 ,又能夠使 用戶易于理解的數據倉庫概念模型是一 項不同于傳統事務處 理系統概念 模式設計的重要工 作 .文章提 出了一個類似于 傳統事務的 ER 模型的 DW ER 模型 ,給出了對 DWER 模型 的評價 , 并與其它相關的模型進行了比較 ,最后給
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