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具體描述 對于這份工作， 我能認認真真， 踏踏實實的做好本職工作。 雖然我只充當一個普通的角 色，這個角色不單單是收錢這么簡單， 其中還有很多復雜的程序。 在工作期間我吸取了不少 的經驗，曾添了不少見識。 但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、 主動、周到的心態去服務每一位顧客。 在工作 中偶爾會遇到很多不愉快的事， 但是我都必須克服， 不能帶有負面的情緒， 因為這樣不僅會 影響自己的心情也會影響到對顧客的態度。 每天都會遇到不同的客人， 不同的客人有不同的脾氣， 針對不同的顧客我們應提供不同的服 務，因為這一行業不變的宗旨是： “顧客至上 ”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的 服務，要讓顧客體會到親切感， 即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情， 如果我們仍然以 笑臉相迎，那么再無理的客人也沒有理由發脾氣，所謂 “相逢一笑，百事消 ”，這樣一來顧客 開心自己也舒心。 雖然這只是簡
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中國 3000萬經理人首選培訓網站 更多免費資料下載請進： http://www.55top.com 好好學習社區 房地產收銀工作總結 不知不覺中我已在公司工作將近一年了，雖然工作的時間不算 長，但是我經歷了公司最重要的一段歷史，第一期商品房的初建到現 在的全部售出。回顧近一年來的工作，讓我學會了不少的規律，也給 我添加了不少見識，同時也讓我積累了一定的工作經驗。自從我進入 公司的那一天就開始了緊張和繁忙的工作， 我的工作崗位職責是負責 現金收付、銀行結算、 原始憑證的整理及有價證券的保管等重要任務。 剛剛開始的時候，我認為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票、填 填支票、跑跑銀行等事務性工作，但是當我真正投入工作后，我才知 道，我對出納工作的認識和了解是錯誤的，出納工作不但責任重大而 且有一定的學問需要好好學習才能掌握。就對一期售房收銀工作來 說，雖然工作基本圓滿結束，但也有一定的失誤和不
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