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近日,多位消費者投訴稱索菲亞衣柜存在變形、門板掉落、味道大、售后服務差等問題。作為定制衣柜中的所謂"高端品牌",索菲亞一直是同類產品中價格較高的品牌,同是中纖維密度板做的衣柜,索菲亞比其他品牌至少貴三四倍。價格如此高昂,其產品、售后為何屢出問題?消費者花了數倍的錢,真的能買到等價的優質產品嗎?
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一、導購技巧和店面日常管理 自信，是個人良好心理素質的重要體現。作為一名優秀導購應在充分了解產品知識行業知 識、掌握溝通技能的基礎上，具備三方面自信： 一、深信艾依格品牌、全國第三品牌實力，產品在行業中是最好的，雖然價格比普通雜牌 較高，但性價比優； 二、深信自己的服務和銷售能力，因為 99%的顧客屬外行，這時應充分發揮自己的專業水 平給顧客介紹知識，傳遞正面準確的信息，積極給予量身訂做、提供個性化方案； 三、深信自己的努力不會白費，顧客在你的引導下，一定能買到最適合自己的產品，購買 艾依格產品對其而言一定是最佳的選擇物有所值。 四、下面就是按照一個導購員經歷來討論銷售過程中的遇到的問題。 （1）導購技巧有法尋 (步驟 ) 1、“聊” 在客戶一進入專賣店， 不僅需要介紹產品， 還需要了解到客戶的家庭住址， 客戶各種 更加詳細的情況。 那天，專賣店來了一對夫婦，導購小姐 A很熱情地迎上去：
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