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武漢鐵路江岸車輛段紫云工貿公司 江岸制作部售后服務工作流程及管理制度 一、售后服務管理目的 為規范售后服務工作，滿足用戶的的需求，保證用戶在使用我公司產品時， 能發揮最大的效益， 提高用戶對產品的滿意度和信任度， 提高產品的市場占有率， 制定售后服務管理制度和工作流程 二、售后服務內容 2.1 根據合同及技術協議的要求，對保修期內，因產品的制造，裝配及材料 等質量問題造成各類故障或零件損壞，無償為用戶維修或更換相應零配件 2.2 對保修期外的產品，通過市場部報價（包括零配件，人員出差等）費用 迅速，果斷排除故障，讓用戶滿意 2.3 對合同中要求進行安裝調試的，在規定的時間內，組織人員對產品進行 安裝調試及對用戶工作人員進行培訓 2.4 售后服務過程中，了解產品的使用情況，征求用戶對產品在設計，裝配， 工藝等方面的意見 2.5 宣傳我公司的產品 三、售后服務的標準及要求 3.1、出差人員到達
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結合有關現有國家設計規范和技術措施等,介紹了一高層商住樓的電氣設計,提出設計中需要注意的問題和一些具體處理方法。
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