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第 1 頁 （共 4 頁） 公共關系學作業題 第一章 公共關系的概念和含義 1. 公共關系的實質內涵是（ ） A．信息 B 組織 C 公眾 D 傳播溝通 答題： A. B. C. D. 參考答案： D 2. 公共關系可直接稱為（ ） A．公眾關系 B 人際交往 C 人群關系 D 單雙向管理 答題： A. B. C. D. 參考答案： A 3. 公共關系是一種（ ） A．組織的活動和功能 B 個人的事務和技巧 C 人人有份的關系和意見 D 個人的人際關系 答題： A. B. C. D. 參考答案： A 4. 公共關系是一種（ ） A．人事職能 B 財務職能 C． 銷售職能 D
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1 公共關系管理辦法（試行） 第一章 總 則 第一條 為使公司始終保持與政府、社會各界良好關系的建立與維護， 與公司員工的溝通和理解，規范公司公關活動和行為，塑造公司良好的對 外形象，特制定本辦法。 第二條 本辦法主要適用于公司總部的公共關系管理工作。公司各駐 外機構的公共關系管理可參照本辦法執行。 第二章 公關對象的界定和管理目標 第三條 公關對象的具體范圍如下： （一）業務單位，包括顧客、供應商、競爭對手等； （二）公司內部對象，包括員工、股東等； （三）公司外部對象，包括政府機關、新聞出版界、社會公眾等。 第四條 管理目標 樹立公司良好的信譽和形象；監督、改善公司的運作環境；聯絡社會 公眾和媒體，傳遞內外信息；輔助決策和協調人際關系；增加公司的社會 效益和經濟效益。 第三章 工作職責和基本原則 第五條 工作職責 （一）公司總裁負責公司公關的決策； （二）公司綜合管理中心總監負責公司
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