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售后服務規范

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售后服務規范一、目的為了規范售后工作，滿足客戶的服務需求，提高客戶對公司的滿意度和信任度 .使售后維修工作標準化 .規范化，特制定本規范。二、適用范圍公司所有售后人員三、售后服務工作流程（一）接收客戶售后信息 1.客戶進行客戶信息登記，首先要明確并保證用戶信息準確，用戶信息包括：用戶姓名、地址、聯系電話、產品型號、購買日期、故障現象、用戶要求等等。 2. 客戶信息分析。首先查閱合同條款、售后登記本，確認是否在質保期內、是否有維修歷史、確認故障原因，進行電話指導。 3. 客服電話指導。客服進行簡要故障分析，電話指導用戶正確使用， 2 小時內跟蹤回訪用戶使用情況；如果電話指導無法正常使用，則與技術人員進行信息反饋。 4. 信息反饋。客服將客戶信息、故障現象、用戶要求等與技術人員進行對接。技術人員根據客戶要求確定上門服務時間，如果不能保證按時到達，或同

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安裝調試及維修售后服務(售后服務)

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confere nce s, learned superi ors poli cies; re ports, you can l earn to deal wit h problems, art, just wante d to lear n, to lear n at any time. To continuously expand t he scope of the st udy. The com plexity and com prehe nsive ness of our w ork, deci ded to not only do we wa nt to be "pr ofessional s", or if "generalists", to dabble in different areas of knowle dge. Mastery of know ledge not o

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朗欣特足浴盆859的價格是多少？ (3) 98

朗欣特足浴盆859外觀顏色是咖啡色，操作方式是電腦版，類別是PTC加熱，產品式樣是連體式，盆底材質是PP，外圍材質是PP，支持遙控功能，參考報價是￥388，該價格來自于網絡僅供參考查看詳情

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朗欣特足浴盆價格是在什么價位的？ (1) 97

大概也就是在兩三百塊錢吧，網上會便宜一點···查看詳情

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足浴盆安全嗎？朗欣特足浴盆怎么樣？1. 過熱恒溫保護系統2. 電壓安全保險控制裝置3. 高品質量膠、耐高溫、耐老化4. 安裝部件均通過質量安全認證安全可靠保護措施采用鍍膜玻璃管水電...查看詳情

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請問朗欣特足浴盆8819價格貴不貴？ (3) 116

朗欣特足浴盆單從價格上來講有幾十塊的，還有幾百塊的，還有更高的。一般家庭使用的都是200-400元左右基本上就可以滿足日常的需求了。當然價格不同，它的功能以及人性化和舒適度都是會有...查看詳情

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