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與顧客商談或會晤時， 如果你對答模糊不清或不能準確表達自己的意思， 很容易引出誤會或 麻煩來，使顧客對你的信心產生懷疑，這種情況當然十分糟糕。為避免此類情況發生， 你要 學會選用適當的言辭來表，達自己的意思。 說話措辭要小心， 切勿使用過分嚴厲的語言。 人與人的交往是很微妙的， 只是一兩句不當的 話便可能破壞顧客與你之間的感情， 待客態度方面最要緊的是， 用恭敬有禮的說話方式與顧 客交談，不要使對方產生不愉快的感覺。 自己想講的話， 用有禮貌的言辭清楚利落地說出來。 學習說話的技巧，無論是政治家、喜劇演員，還是普通人，都不能缺少這方面的練習。你的 工作任務之一是接待顧客， 如果你說話漫不經心， 會令顧客很不愉快， 而你自己還不知怎么 得罪了顧客， 當然也不會在說話方面有所改進。 如果能夠掌握說話技巧， 自信心自然會增強， 成功的機會就增多了。 多些自我啟發，說話時多加思考，加上平時多練習說
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《今日印刷》：富士星光是我國PS版生產的主要企業之一，公司產品經過多年市場歷練已經在行業樹立良好的品牌形象。您認為取得如此成就的原因是什么？
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