- 首頁 >
- > 開發(fā)商客服部工作職能
更新時(shí)間：2025.06.14
格式：pdf
大小：1.3MB
頁數(shù)： 5頁
禮儀規(guī)范 一、禮儀定義 禮儀可包括為：禮和儀 禮即是禮節(jié)和禮節(jié)；儀即是儀表與儀態(tài) 禮儀是在人際交往中， 以一定的、 約定俗成的程序方式來表現(xiàn)律己敬人的過程， 涉及穿 著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。 二、個(gè)人的禮儀與規(guī)范 ○ 面 容 自然從容，目光溫順平和，嘴角略帶微笑，讓人覺得真誠可信，和藹可親。 ○ 手 部 保持清潔，勤洗手、剪指甲，在正當(dāng)?shù)膱龊霞捎虚L指甲和修飾不當(dāng)。 ○ 衣 著 整潔大方，符合首先傳統(tǒng)和常規(guī)做法。搭配得體，在整體上做到和諧完美，符合自身 形體、年齡、職業(yè)特點(diǎn)。 三、個(gè)人行為的禁忌如下 ： ○ 在公眾之中，應(yīng)力求避免從身體內(nèi)發(fā)出的各種異常聲音（咳嗽、打噴嚏、打哈欠等， 均應(yīng)側(cè)身掩面而為之） 。 ○ 公共場合，不得用手抓撓身體的任何部位。 ○ 參加正式活動(dòng)前，不宜吃帶有強(qiáng)烈刺激性氣味的食物。 ○ 在公共場合，應(yīng)避免高聲談笑，大呼小叫。 ○ 在公共場合，應(yīng)避免不雅行為舉止。 四
格式：pdf
大小：70KB
頁數(shù)： 51頁
1 樂邦物業(yè)客服部工作標(biāo)準(zhǔn) 一、客服部概況 客服部共分有三個(gè)崗位：客服主管，房管員，客服前臺(tái)，其中主管一人，前 臺(tái)一人，房管兩人，客服前臺(tái)主要負(fù)責(zé)接待業(yè)主訴求，管理物業(yè)檔案，聯(lián)系相 關(guān)部門，回訪業(yè)主；房管員負(fù)責(zé)小區(qū)所轄領(lǐng)域所有房屋的管理工作，物業(yè)費(fèi)催 繳工作，對(duì)閑置房屋的鑰匙管理，隨時(shí)關(guān)注業(yè)主的一切信息，對(duì)住戶提出的問 題和咨詢作出合理的解答。客服主管負(fù)責(zé)監(jiān)督各班組工作，管理所轄物業(yè)區(qū)域 的日常業(yè)務(wù)，積極配合公司有關(guān)部門開展工作，調(diào)查研究、深入了解住戶對(duì)物 業(yè)管理服務(wù)的意見，建立與住戶之間的友好關(guān)系。 二、客服部作用 客戶服務(wù)中心是公司與業(yè)主交流的紐帶，是獲取、輸送信息最直接、快捷、 最有效的途徑，是提供整個(gè)服務(wù)流程、執(zhí)行服務(wù)環(huán)節(jié)和收集信息的直接部門， 是物業(yè)公司對(duì)外樹立企業(yè)品牌和信譽(yù)的窗口，是提供服務(wù)最核心的樞紐部門， 也是物業(yè)管理企業(yè)的“生命線” 。客服人員大部分的工作時(shí)間應(yīng)當(dāng)或者去
熱門知識(shí)
開發(fā)商客服部工作職能-
-
話題： 地產(chǎn)家居mjgcjc
-
話題： 地產(chǎn)家居zero84
-
精華知識(shí)
開發(fā)商客服部工作職能-
-
話題： 建筑設(shè)計(jì)ii000
-
話題： 裝修工程shang0010112
-
話題： 地產(chǎn)家居ztf1208
-
話題： 地產(chǎn)家居renping012
最新知識(shí)
開發(fā)商客服部工作職能相關(guān)問答
開發(fā)商客服部工作職能
專題概述
開發(fā)商客服部工作職能知識(shí)來自于造價(jià)通云知平臺(tái)上百萬用戶的經(jīng)驗(yàn)與心得交流。 注冊(cè)登錄 造價(jià)通即可以了解到相關(guān)開發(fā)商客服部工作職能最新的精華知識(shí)、熱門知識(shí)、相關(guān)問答、行業(yè)資訊及精品資料下載。同時(shí)，造價(jià)通還為您提供材價(jià)查詢、測(cè)算、詢價(jià)、云造價(jià)等建設(shè)行業(yè)領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)服務(wù)。手機(jī)版訪問：開發(fā)商客服部工作職能
相關(guān)話題
資料下載
相關(guān)資訊
開發(fā)商客服部工作職能相關(guān)專題
- 地下空間開發(fā)監(jiān)理大綱
- 國務(wù)院關(guān)于全面整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序的通知
- 開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目水土保持監(jiān)測(cè)
- 開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目水土保持方案編寫指南
- 開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目水土保持方案編制技術(shù)
- 河南省土地開發(fā)整理工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)
- 開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目水土保持設(shè)施驗(yàn)收技術(shù)規(guī)程
- 開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目水土保持監(jiān)
- 軟件開發(fā)設(shè)計(jì)規(guī)范
- 土地開發(fā)設(shè)計(jì)規(guī)范
- 在全縣非煤礦山和危化企業(yè)安全生產(chǎn)工作會(huì)議上的講話
- 水利管理單位信訪工作
- 在2017年全省水利宣傳工作會(huì)議上的講話(節(jié)選)
- 以工作過程為導(dǎo)向構(gòu)建高職建筑工程技術(shù)專業(yè)課程體系
- 中國城市公共交通協(xié)會(huì)信息工作委員會(huì)年會(huì)
- 建設(shè)工程資料的歸檔工作
- 中國石油西藏銷售分公司施工作業(yè)HSE計(jì)劃書
- 在創(chuàng)新中求發(fā)展——樂山市土地儲(chǔ)備中心工作創(chuàng)新紀(jì)實(shí)
- 以信息化建設(shè)為切入點(diǎn) 推動(dòng)“三基”工作全面落實(shí)
- 以工作任務(wù)為載體的安裝工程造價(jià)課程教學(xué)改革與實(shí)踐
- 影響水利工程質(zhì)量監(jiān)督職能發(fā)揮的主要因素及對(duì)策分析
- 圓錐碎礦機(jī)工作原理、技術(shù)參數(shù)、安裝調(diào)試及維護(hù)檢修
- 在城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)和勞動(dòng)社會(huì)保障試點(diǎn)工作會(huì)議上的講話
- 月份安全工作總結(jié)(20200812144457)
- 中國總會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)民營企業(yè)分會(huì)換屆工作
- 中共XX市紀(jì)委駐市委組織部紀(jì)檢組工作手冊(cè)
- 中國電科院電力安全工作規(guī)程專項(xiàng)培訓(xùn)
- 開發(fā)商工程管理創(chuàng)新
- 開發(fā)商應(yīng)急預(yù)案
- 開發(fā)商延期交房案例
- 開發(fā)商延期交房違約金
- 開發(fā)商拿地
- 開發(fā)商拿地價(jià)格
- 開發(fā)商拿地成本
- 開發(fā)商拿地流程
- 開發(fā)商拿地流程圖
- 開發(fā)商拿地策略
- 開發(fā)商未按時(shí)交房
- 開發(fā)商沒有按時(shí)交房
- 開發(fā)商甲方項(xiàng)目經(jīng)理工作手冊(cè)
- 開發(fā)商的法律糾紛案例
- 開發(fā)商監(jiān)管部門
- 開發(fā)商精裝修成本
- 開發(fā)商自建商品房
- 開發(fā)商采購管理規(guī)定
- 開發(fā)商防水布衛(wèi)生間
- 開發(fā)商項(xiàng)目部管理制度
- 開發(fā)商預(yù)埋的入戶水管漏水該由誰負(fù)責(zé)
- 開發(fā)大綱
- 開發(fā)工程
- 開發(fā)工程師績效考核表
- 開發(fā)工程項(xiàng)目
- 開發(fā)建筑
- 開發(fā)建設(shè)方案
- 開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目
- 開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目水土保持方案技術(shù)規(guī)范
- 開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目水土保持方案報(bào)告表