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我是引用別個的，你自己看看，有不對的地方，自己修改！ 一、 公司形象 1、 員工必須清楚地了解公司的經營范圍和管理結構， 并能向客戶及外界正確地 介紹公司情況。 2、 在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切 不可冒犯對方。 3、 在任何場合應用語規范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。 4、 遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內應 保證有人接待。 5、 接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的 職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。 6、 員工在接聽電話、洽談業務、發送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公 司形象，按照具體規定使用公司統一的名片、公司標識及落款。 7、 員工在工作時間內須保持良好的精神面貌。 8、 員工要注重個人儀態儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。 二、 生活作
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