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娜黝撇黝麟黝黝麟嘿翰娜嘟撇腳辮瓣 購物服務的同時 , 客觀上還體現出創造知 識與文明的作用 。 大中商場優質服務的觀 念與經驗 , 不僅通過消費者 口傳和傳媒報 道出去 , 而且應主要由商場 自身去探索 、 發現與總結 , 并且上升為理性模式 。 通過 專著 、 文章 、 手冊 、 錄相等方式 , 公開發行 與贈送 , 與社會共享的同時 , 樹立形象 , 擴 大影響 。 如北京王府井百貨大樓的 “ 一團 火 ” 精神 , 西單商場 “ 五位一體 ” 綜合管理 系統 , 藍島大廈 “ 親和一致 , 超越創新 ” 的 服務文化等成冊作品 , 在零售領域產生了 良好的示范效應 。 善于發現 、 總結和推廣 已成熟的觀念 、 方法和模式 , 也是大中商 場鞭策 自己勇攀新高 、 挑戰自我 、 開創先 進企業文化的重要舉措 。 可以斷定 , 不斷 推出新的觀念 、 方法和方案 , 培養顧客認 店購買
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