打造金牌服務商隊伍 科龍空調旺季服務升級
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為克服空調行業服務方面的通病,確保旺季向消費者提供優質服務,科龍空調自旺季開始即在全國開展"2008珠峰高效Club"活動,并針對服務商在全國范圍啟動"金牌服務商"項目,制定嚴格的"金牌服務"標準,并
“金牌服務”帶來“金牌效益”——訪廣州華凌空調設備有限公司總經理陳小石
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在空調行業頻頻展開殘酷的價格大戰之際,華凌空調卻始終把售后服務的競爭放在首位,以“讓用戶滿意”為最高服務宗旨,與同行全面展開售后服務的競爭。售后服務是華凌制勝的“撒手锏”嗎?為什么費盡心思把售后服務放在如此重要的地位呢?帶著問號,記者近日采訪了廣州華凌空調設備有限公司總經理陳小石先生。 由“售后”到“全程”的服務新理念 “市場經濟發展到買方市場,服務質量
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