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前臺總機管理制度 公司前臺接待是行政部門中的服務崗位之一，具有雙重的身份 和責任，它體現公司的形象， 是公司市場推廣的直接窗口， 對公司的 產品推廣及企業形象起到至關重要的作用。為了規范前臺服務行為， 提升前臺工作質量， 樹立良好的窗口形象， 加強內外部的溝通橋梁作 用，制定本制度。 一、日常工作要求： 1. 前臺工作人員必須著裝整潔、嚴 肅、 得體，提 前 10分鐘 到崗 ,嚴 格 履 行 崗 位 職 責 ,不 得 遲 到 早 退 ,不 得 離 崗 ,脫 崗 , 空崗 ,不得隨意找人代崗 2. 前臺周邊接待區域要保持整潔，物品存放整潔，阻止無關人 員進入前臺。違反者罰款 20元/次，相關人員罰款 20/次 。 3. 前臺工作人員有權監督員工上下班打卡考勤， 對不接受監督的 員工可直接報于行政財務部進行處罰。 二 、來訪客人接待： 1. 當有客人來訪時，應起身站立
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前 臺 接 待 管 理 制 度 及 崗 位 職 責 目錄 前臺接待管理制度及崗位職責 .......................................................................................................... 1 一、目的 .............................................................................................................................................. 1 二、前臺接待的工作職責 ...................................................................................
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