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培訓資料 問 45家裝常識 為了使設計師更好的把握客 .常常會遇到客 戶提出各種各樣的問題 ,設計師在日常工作時 .靈活運用 ,望各位設計師在熟練掌握的前提 下",問 45家裝咨詢常見問題 "公司特匯編 ,戶 如果你把握不大的話，請關注以下幾點： 、熟讀《客戶疑難問題解答》中的每一條 問題和答案； 1 從而消耗掉客戶向其他公司設計人員咨詢 的時間；讓客戶盡情地與你交談，把握咨詢 時間，、 2 、不要讓客戶提出過多的問題，要善于運用 《客戶疑難問題解答》中的每一條問題和答 案， 3 為客戶進行詳細講解，一定要做到問一答 十； 、一定要引導客戶順從你的思維方式進行 思考，切忌對客戶的盲從； 4 、要善于打斷客戶的提問，打斷的時間應 掌握在你已經洞悉客戶即將提出的問題的時 候； 5 ”等方式；、打斷客戶的提問，可以采用 “對不起，請您聽我講完剛才那個問題。 6 、對于客戶提出的被
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砂 /粗集料（篩分析 /顆粒級配 /篩分、含水率、含泥量、泥塊含量） 試題 一、名詞解釋 1、碎石：由天然巖石或卵石經破碎、篩分而得的粒徑大于 5mm 的巖石顆粒。 2、卵石：由自然條件作用而形成的，粒徑大于 5mm 的巖石顆粒。 3、針、片狀顆粒 ：凡巖石顆粒的長度大于該顆粒所屬粒級的平均粒徑 2.4 倍者 為針狀顆粒；厚度小于平均粒徑 0.4倍者為片狀顆粒。平均粒徑指粒級上、下限 粒徑的平均值。 4、含泥量：粒徑小于 0.080mm 顆粒的含量。 5、泥塊含量 ：集料中粒徑大于 5mm，經水洗、手捏后變成小于 2.5mm 的顆粒 的含量。 6、壓碎指標值 ：碎石或卵石抵抗壓碎的能力。 7、堅固性：碎石或卵石在氣候、環境變化或其他物理因素作用下抵抗碎裂的能 力。 8、堿活性集料 ：能與水泥或混凝土中的堿發生化學反應的集料。 二、填空題 1、砂的粗細程度按細度模數分為 粗、中、細 三級。
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