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. . 目 錄 第一部分 項目概況??????????????????????第 2頁 第二部分 管理及服務人員配置?????????????????第 2頁 一、指導思想?????????????????????? 第 2 頁 二、編制定員?????????????????????? 第 2 頁 第三部分 物業管理綱要????????????????????第 4頁 一、總則???????????????????????? 第 4 頁 二、對物業實施管理和對業主提供服務??????????? 第 4 頁 三、 Butler (Butler )特色服務????????????? 第 9頁 四、內部管理機制???????????????????? 第 20頁 第四部分 物業管理各階段的服務內容????????????? 第 29頁 一、前期介入階段????????????????????