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WxCRM網欣房地產 管理系統 方案書 m穆利堂 1 WxCRM 網欣房地產 CRM 系統 系統概述 網欣房地產 CRM 平臺是網欣地產 ERP的重要組成部分, 集市場分析、 客戶管理、 銷售管理、 售后服務于一體, 幫助地產企業實現以客戶為中心的全面一體化管理,為企業搭建一個高效的溝通交流平臺,完成客戶資源維護、客 戶需求分析,協助企業為客戶提供個性化的服務,提升客戶忠誠度,挖掘客戶價值,增強企業盈利能力,從而提升 企業核心競爭力,為企業的可持續發展奠定堅實的基礎。 功能優勢 客戶管理 前期客戶信息 (包括來電來訪 )記錄及分單, 每日追訪記錄; 并按客戶意向進行分類管理, 建立詳細的客戶檔案, 對重復客戶具有檢索與合并功能;可制作客戶問卷調查。 客戶關懷 通過手機短信、郵件、內刊郵寄等功能向客戶發送信息;支持重復信息的過濾;支持短信回復接收。 會員管理 支持對會員的詳細資料進行管理,