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房地產集團 旗下的物業管理業務淺析 房地產集團旗下的物業管理系統，作為房地產產業鏈中開發、建設、銷售、售后 服務（物業管理服務）的末端環節，有開發商和業主兩個服務客體，相應地肩負著兩 個重要職能，其一是對房地產開發、建設、銷售業務的支持，其二是對業主 /住戶（房 地產產品的消費者）提供物業管理服務。從房地產集團的生存、發展角度（或市場角 度）看，服務業主的主要目的是維系客戶關系、維護市場形象（品牌工程） ，同樣是 間接地服務于開發商 ，因此可以得出這樣的結論：對于房地產集團旗下的物業管理 系統，開發商是第一客戶，業主是第二客戶。盡管這樣的結論很難為公眾所接受，卻 是不爭的事實。 服務好開發商是房地產集團旗下的物業系統最重要的職能， 這一點是 必須重點強調的。 一、物業系統的定位 物業管理系統對房地產集團其價值何在？ 簡單地說：能夠發揮什么作用？應該發揮什么作用？ 解決這個命題， 將決定著集
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房地產集團 旗下的物業管理業務淺析 房地產集團旗下的物業管理系統，作為房地產產業鏈中開發、建設、銷售、售后 服務（物業管理服務）的末端環節，有開發商和業主兩個服務客體，相應地肩負著兩 個重要職能，其一是對房地產開發、建設、銷售業務的支持，其二是對業主 /住戶（房 地產產品的消費者）提供物業管理服務。從房地產集團的生存、發展角度（或市場角 度）看，服務業主的主要目的是維系客戶關系、維護市場形象（品牌工程） ，同樣是 間接地服務于開發商 ，因此可以得出這樣的結論：對于房地產集團旗下的物業管理 系統，開發商是第一客戶，業主是第二客戶。盡管這樣的結論很難為公眾所接受，卻 是不爭的事實。 服務好開發商是房地產集團旗下的物業系統最重要的職能， 這一點是 必須重點強調的。 一、物業系統的定位 物業管理系統對房地產集團其價值何在？ 簡單地說：能夠發揮什么作用？應該發揮什么作用？ 解決這個命題， 將決定著集
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