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南京市交通行業長途客運站 服務行為規范手冊 (試行) 南京市公路運輸管理處 2007年 1 月 南京市交通行業長途客運站服務行為規范 I 目錄 1 導言 ................................................................ 1 2 第一部分 標準化客運服務禮儀 ......................................... 2 1 標準化儀容規范 . ...................................................... 2 1.1 發式 ................................................................. 2 1.1.1 女員工 ......................................
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