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裝飾企業運營白皮書 第一章、裝飾公司運作流程 業務-初步設計-深入設計-預算-簽單-材料采購-施工-驗收-質保 1、獲得客戶資料信息(廣告、營銷等各種方式) 2、客戶登記:詳細詢問,完整準確地采集客戶以及裝修房屋的相關數據; 3、初步設計;設計師出平面設計,客戶初步滿意后簽委托設計協議 4、委托設計:簽設計協議,收取設計訂金,出設計圖紙、效果圖、預算等 5、簽施工合同、客戶簽字認可每一套設計圖紙,設計師從簽單開始,全程跟蹤,每周去施工現場不少于 二次,與客戶、施工員溝通,到現場解決問題; 6、項目負責人與客戶一道實施逐步認定制度,工程進展中的每一步或變更,項目負責人與客戶都要做質 量認定; 7、公司工程巡檢:對在施工程進行抽檢 8、工程驗收、由甲乙雙方對工程進行逐項驗收、總驗收,客戶簽字認可每一道工序質量(水電、木工、 瓦工、油漆工) 9、進入保質期、客服階段(按照國家規定,工程整體保質期
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