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家裝公司運營管理手冊 目 錄 一、 公司組織架構及公司運營流程 ?????????????.1 二、 公司常規管理制度 ???????????????????.?.2 三、 施工工區管理制度 ???..??????????????. .4 四、 各部門崗位說明書 ?????????????????????7 五、 各部門工作制度 ??????????????????. .19 六、 家裝客戶接待流程 ????????????????????.24 七、 工程質檢報告書 ????????????????????.?.25 八、 客戶服務手冊 ???????????????????.. .39 九、 開工通知單 ??????????????????????. .58 十、交款通知單 ???????????.. ???????????.59 十一、 樣板間工程協議
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設計部管理制度 設計師日常行為規范 為樹立萬家裝飾公司良好的企業形象，同時早就我公司 優秀的品牌設計師，在考慮行業特點，公司及員工行為規范 的基礎上，增加了設計師日常行為規范。望設計師在實際工 作過程中理解、融入、運用。 一、品德方面 有良好的職業道德，為人誠懇。 有樂觀向上的精神。 謙虛大度，虛心請教。 富有凝聚力及團隊精神。 紀律性，榮譽感。 做學習型個人。 二、專業知識方面 具有相關專業的學歷，并有兩年以上的實際經驗。 專業性強，工作挑理有序。 有時尚、敏銳的思維和設計理念。 定期接受培訓及自我培訓。 與各部門多溝通，豐富自身價值、能力。 三、服務方面 1．著裝：設計師的著裝本職大方得體原則，最好穿職 業裝。 2．舉止：舉止文雅，同客戶交談時不要抓耳撓腮，去 除不必要的手勢，端坐自然，不能蹺二郎腿。 3．言談：用語文明，服務熱情。接聽客戶電話時應首 先問好，同客戶交談中要先傾聽對方需
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